Préparation de votre commande
et expédition !
Le jour même !
Pour toutes les commandes passées
du lundi au vendredi avant 13h :
expédition le jour même.
Par exemple, vous commandez le mardi matin à 11h30.
Votre commande est expédiée le jour même depuis notre entrepôt en France.
Le lendemain matin !
Du lundi au jeudi :
Pour les commandes passées après 13h, expédition le lendemain matin.
Le vendredi après 13h et week-end (samedi et dimanche)
Les commandes passées sont traitées le lundi matin.
Les jours fériés
Les commandes passées sont traités le lendemain matin ou le lundi (en cas de week-end)
Les livraisons
En fonction du degré d’urgence de votre commande,
nous proposons deux services de livraison :
- La livraison Colissimo, en 48h (jours ouvrables) (à partir du jour d'expédition de votre commande).
- La livraison express en Chronopost, en 24h (à partir du jour de l’expédition de votre commande).
Livraison de votre colis avec Chronopost,
numéro 1 français de la livraison express, 2 services proposés :
> Livraison en point relais Pickup Chronopost
Ce sont des commerces de proximité et des consignes automatiques dans lesquels vous pouvez envoyer ou récupérer vos colis, livrés par Chronopost.
Librairie, fleuriste, bar, tabac, presse, magasin de proximité... Le réseau de relais Pickup, c’est plus de 11 000 commerçants indépendants en France proches de chez vous pour expédier, retirer ou retourner vos colis.
> Livraison à domicile avant 18h
Votre colis est livré le lendemain avant 18h du lundi au vendredi,
sauf jours fériés.
Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour. Le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai
Colissimo est le leader français de la livraison de colis aux particuliers. Colissimo met tout en œuvre pour assurer la livraison rapide de votre colis à domicile, mais aussi dans des commerces de proximité, des consignes ou des bureaux de poste.
> Livraison en point relais Colissimo
Livraison directement chez vous par votre facteur ou la poste.
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.
> Livraison à domicile en 48h
Un maillage dense de plus de 17 000 points de contact à proximité de chez vous dans commerces de proximité, des consignes ou votre bureau de poste habituel. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit expédiée et réceptionnée au plus vite, néanmoins ces délais sont les délais indicatifs de Colissimo et de Chronopost et nous ne pouvons être tenu responsable en cas de retard indépendant de notre volonté. Par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles, de mouvement sociaux ou incident lié au traitement du colis par nos prestataires Colissimo ou Chronopost.
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(pour les commandes passées avant 13h)
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et nous le précisons lorsque c’est le cas !
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